Privacybeleid

Inleiding

Welkom bij Felevi Jefaza. Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze producten gebruikt.

Door onze website te gebruiken of door ons producten te kopen, stemt u in met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit privacybeleid.

Welke informatie verzamelen we?

Personalia die u verstrekt

We verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, zoals:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Betalingsinformatie (creditcardgegevens, bankrekeningnummer)
• Communicatie die u met ons heeft (e-mails, telefoongesprekken)
• Accountinformatie (gebruikersnaam, wachtwoord)
• Demografische informatie (leeftijd, geslacht, locatie)

Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat en browsegedrag, zoals:

• IP-adres
• Browsertype en versie
• Besturingssysteem
• Verwijzende websites
• Bezochte pagina's op onze website
• Tijd en duur van uw bezoek
• Locatiegegevens (indien toegestaan)

Hoe gebruiken we uw informatie?

We gebruiken de verzamelde informatie voor verschillende doeleinden:

• Om uw bestellingen te verwerken en te bezorgen
• Om met u te communiceren over uw bestellingen, vragen of feedback
• Om onze producten en diensten te verbeteren
• Om gepersonaliseerde aanbiedingen en promoties te sturen (met uw toestemming)
• Om de veiligheid en beveiliging van onze website en diensten te waarborgen
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Om gebruikersstatistieken en trends te analyseren

Hoe delen we uw informatie?

We verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke informatie niet met derden voor hun marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. We kunnen uw informatie alleen delen in de volgende omstandigheden:

• Met serviceproviders die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten (betalingsverwerkers, verzendpartners)
• Met dochterondernemingen en moedermaatschappijen
• Indien vereist door de wet of in reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties
• In verband met een fusie, overname of verkoop van bedrijfsactiviteiten
• Om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendommen te beschermen
• Met derden met wie we gezamenlijke diensten of producten aanbieden

Hoe beschermen we uw informatie?

We nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Gebruik van SSL/TLS-encryptie voor gegevensoverdracht
• Beveiligde servers en databases
• Toegangscontroles en authenticatie
• Regelmatige beveiligingsaudits en beoordelingen
• Medewerkerstraining over gegevensbescherming
• Beperkte gegevensretentieperioden

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw browse-ervaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud en advertenties te leveren. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of om u af te melden voor gepersonaliseerde advertenties. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

Uw rechten

Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder:

• Recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. We zullen uw verzoek zo snel mogelijk verwerken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Internationale gegevensoverdrachten

Uw informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) waar de wetgeving inzake gegevensbescherming mogelijk niet hetzelfde niveau van bescherming biedt als in uw land. We zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten worden beschermd door passende waarborgen, zoals standaardcontractuele clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Dit privacybeleid is niet van toepassing op die websites. We raden u aan om het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van derden.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. De gewijzigde versie zal van kracht worden zodra deze op onze website wordt geplaatst. We raden u aan om deze pagina regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.

Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of onze praktijken voor gegevensbescherming, neem dan contact met ons op:

Felevi Jefaza BV
Hoogstraat 42
2000 Antwerpen
België
E-mail: info@felevi-jefaza.sbs
Telefoon: +32 3607152058